Lees meer over: klantgerichtheid
Hoe goed ken jij je klant?
Hoe goed ken jij je klant? En de klant van jouw klant? Want dat is juist degene die jouw klant in gedachte heeft als hij of zij antwoord zoekt op ‘Whats in it for me?’ In deze video licht ik toe waarom dit zo belangrijk is. Meer marketingtips? Bekijk ze op mijn YouTube kanaal.
Publicatie Rabobank ledenmagazine Dichterbij
De Rabobank vroeg mij naar mijn mening over digitalisering & groei. De publicatie is verschenen in het ledenmagazine Dichterbij 3-18 voor de leden in Helmond. De tekst uitgeschreven: Wat heb je je klanten te bieden? Marlene Dekkers adviseert bedrijven bij hun online- en offline marketing. Ze geeft hen handvatten zodat ze hun klanten beter weten ...
‘Customers the day after tomorrow’ – Steven van Belleghem, een must read
Het nieuwste boek van Steven van Belleghem: ‘Customers the day after tomorrow’, kan ik je van harte aanbevelen. Steven bespreekt in dit boek de impact van Artificial Intelligence (A.I.) op de klantgerichtheid van je organisatie en de verwachtingen bij je klanten. Kunstmatige intelligentie is nog best een abstract iets, we kunnen de gevolgen hiervan nog lang niet overzien… Het veroorzaakt een ...